электронный ключ guardant не обнаружен

FORUM_NAME: АРМ Орион
Описание: Программное обеспечение АРМ «Орион» предназначено для организации автоматизированных рабочих мест различного назначения при эксплуатации ИСО «Орион».
Справочная информация, руководства для АРМ Орион
Модератор: Модераторы
kiLLRadio
kiLLRadio
Репутация: 0
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 22.05.2014
С нами: 2 года 6 месяцев
Профессия: Инженер

Непрочитанное сообщение #21 kiLLRadio » 23.05.2014, 08:14

kiLLRadio писал(а):В чём может быть дело?
Всем спасибо, вопрос решён. Был установлен Lumension (блокирует usb порты).

kolins111
kolins111
Репутация: 0
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 27.10.2015
С нами: 1 год 1 месяц
Профессия: монтажник

Непрочитанное сообщение #22 kolins111 » 23.05.2016, 11:20

Добрый день!

Подскажите после переустановки ПО Орион для нормальной работы требуется лицензионный номер ключа защиты, у меня его нет, я составил регистрационную карту со всеми данными которые требуются и отправил его по адресу reg@bolid.ru. Ответа так и не последовало, подскажите как быть в данной ситуации куда обращаться?
Везде динамят а вопрос очень важный и срочно необходимо его решать...

Mixail 51 M
Активный участник
Активный участник
Аватара
Mixail 51 M
Активный участник
Активный участник
Возраст: 35
Репутация: 58
Сообщения: 2437
Зарегистрирован: 21.03.2015
С нами: 1 год 8 месяцев
Профессия: инженер по ПБ
Откуда: г. Мурманск

Непрочитанное сообщение #23 Mixail 51 » 23.05.2016, 11:23

Звоните по номер 8 (800) 775-71-55 и спрашиваете: что за...☺
Вы когда отправляли данные, то в ответном письме Вам должен был прийти номер Вашего обращения, если такого не было, то обращение получается не было зарегистрировано и ответ будет ждать еще очень-очень долго.
Не ошибается только тот кто не работает.

DIKAPb
DIKAPb
Репутация: 0
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14.02.2014
С нами: 2 года 9 месяцев
Профессия: Техник ОПС

Непрочитанное сообщение #24 DIKAPb » 22.09.2016, 12:44

Доброго времени суток.
Аналогичная проблема как у автора данного обращения, переустановил Виндовс, установил АРМ "Орион" и программа не обнаруживает ключ, пробовал версии ключей: 4.81; 5.12.57; и последний 7.0.190, в техподдержку отписался ещё вчера, но пока даже номер моего обращения на почту не пришло... Помогите, может у кого завалялась версия ключа 6.00.101, глядишь поможет.

MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Аватара
MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Возраст: 26
Репутация: 6
Сообщения: 744
Зарегистрирован: 28.05.2012
С нами: 4 года 6 месяцев
Профессия: Программист
Откуда: МО г. Королёв

Непрочитанное сообщение #25 MadHacker » 22.09.2016, 12:46

DIKAPb писал(а):... в техподдержку отписался ещё вчера, но пока даже номер моего обращения на почту не пришло...
На support? Если да, должен был автоматически и сразу прийти ответ.

DIKAPb
DIKAPb
Репутация: 0
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14.02.2014
С нами: 2 года 9 месяцев
Профессия: Техник ОПС

Непрочитанное сообщение #26 DIKAPb » 22.09.2016, 12:49

MadHacker писал(а):На support?
да, пока жду, письмо правда писал не по рег. форме, её не нашёл...

EkaterinaIlyina
EkaterinaIlyina
Репутация: 8
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 25.05.2016
С нами: 6 месяцев 12 дней
Профессия: инженер

Непрочитанное сообщение #27 EkaterinaIlyina » 22.09.2016, 13:53

DIKAPb писал(а):да, пока жду, письмо правда писал не по рег. форме, её не нашёл.
У вас проблема какая? Ключ не видится физически в драйвере или в драйвере видится, но в АРМе не отображается лицензия?
В первом случае вы последнюю версию драйверов можете скачать с сайта гуардант.
Во втором случае нужно ввести регистрационный номер ключа в "Мастере системы" в меню Номер.
Позвоните 8-800-775-71-55 и уточните про ваше обращение лично.

DIKAPb
DIKAPb
Репутация: 0
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14.02.2014
С нами: 2 года 9 месяцев
Профессия: Техник ОПС

Непрочитанное сообщение #28 DIKAPb » 22.09.2016, 13:57

EkaterinaIlyina писал(а):У вас проблема какая?
Вторая, но регистрационный номер обслуживаемая организация не может найти...

EkaterinaIlyina
EkaterinaIlyina
Репутация: 8
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 25.05.2016
С нами: 6 месяцев 12 дней
Профессия: инженер

Непрочитанное сообщение #29 EkaterinaIlyina » 22.09.2016, 14:15

DIKAPb писал(а):егистрационный номер обслуживаемая организация не может найти.
http://bolid.ru/production/archive/arm_orion.html
Зайдите на вкладку "Скачать" - "Документация" - "Архив". ТАм есть регистрационная карта. Заполните её. САмое главное - номер ключа. И вышлите на reg@bolid.ru
Потом позвоните по телефону, назовите адрес, с которого отправляли регистрационную карту и уточните про ваш номер

DIKAPb
DIKAPb
Репутация: 0
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14.02.2014
С нами: 2 года 9 месяцев
Профессия: Техник ОПС

Непрочитанное сообщение #30 DIKAPb » 22.09.2016, 14:40

EkaterinaIlyina писал(а):Зайдите на вкладку "Скачать" - "Документация" - "Архив".
Эх, а я не нашёл, да спасибо, уже с саппортом связался, присланную и заполненную рег.карту отправил!


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в «АРМ Орион»

Кто сейчас на форуме (по активности за 5 минут)

Сейчас этот раздел просматривают: 3 гостя

forum-bolid.ru : Отказ от ответственности