Центральный сервер периодически виснет

FORUM_NAME: АРМ Орион Про версии до 1.20
Описание: АРМ "Орион Про" — пакет программного обеспечения для аппаратно-программного комплекса ИСО "Орион", на котором реализуются системы охранной сигнализации, контроля и управления доступом, охранного видеонаблюдения, автоматика противопожарных систем, сопряженные с инженерными системами объектов.
Справочная информация, руководства для АРМ Орион Про версии до 1.20
Модератор: Модераторы
megasecure
Автор темы
megasecure
Автор темы
Репутация: 0
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21.04.2014
С нами: 2 года 7 месяцев
Профессия: сисадмин

Непрочитанное сообщение #1 megasecure » 21.04.2014, 13:47

Физический сервер - HP ProLiant DL145 Generation 2
ОС - Windows Server 2008 R2 Standart Service Pack 1 64bit
СУБД - MS SQL Server 2005 32bit
Версия программы - Центральный сервер Орион 1.11.2.46
На этой же машине подключены приборы по COM-порту. Там же работает Оболочка системы и Оперативная задача. В системе есть ещё 3 клиентские машины, каждая со своими ролями:
- Персональная карточка (стоит на раб. месте охранника у турникетов)
- Оперативная задача (раб. место начальника смены охраны)
- АБД (бюро пропусков).

Периодически (иногда несколько раз в день !!!!) что-то происходит с Центральным сервером (по всей видимости). Выглядит это так - на раб. местах Оперативная задача появляется сообщение о потере соединения с центральным сервером, на раб. месте персональная карточка перестают обновляться фото проходящих через турникет сотрудников.

Простым перезапуском на сервере Оболочки и Сервера БД Орион не лечится. Убийство процессов Оболочки и Центрального сервера в Диспетчере задач также не помогает. Приходится перезагружать ОС, запускать там Сервер БД Орион, Оболочку системы и Оперативную задачу (чтобы собирать данные с турникетов и приборов). Сегодня такое случалось уже 18 раз !!!

MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Аватара
MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Возраст: 26
Репутация: 6
Сообщения: 744
Зарегистрирован: 28.05.2012
С нами: 4 года 6 месяцев
Профессия: Программист
Откуда: МО г. Королёв

Непрочитанное сообщение #2 MadHacker » 21.04.2014, 14:13

Убедитесь, что программы добавлены в список доверенных приложений антивируса.

megasecure
Автор темы
megasecure
Автор темы
Репутация: 0
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21.04.2014
С нами: 2 года 7 месяцев
Профессия: сисадмин

Непрочитанное сообщение #3 megasecure » 21.04.2014, 14:19

В список доверенных программ занесены sco.exe, lockdown.exe, shell.exe, omonitor.exe. Может, ещё что-то нужно заносить ?

MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Аватара
MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Возраст: 26
Репутация: 6
Сообщения: 744
Зарегистрирован: 28.05.2012
С нами: 4 года 6 месяцев
Профессия: Программист
Откуда: МО г. Королёв

Непрочитанное сообщение #4 MadHacker » 21.04.2014, 14:50

Ещё CoreOrion.exe не помешает. И надеюсь у вас в сообщение, а не в правилах антивируса опечатка - CSO.exe

Что выводится в лог оболочки при разрыве связи?
Локально (на ПК с ЦСО) тоже теряется связь с центральным сервером?

megasecure
Автор темы
megasecure
Автор темы
Репутация: 0
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21.04.2014
С нами: 2 года 7 месяцев
Профессия: сисадмин

Непрочитанное сообщение #5 megasecure » 21.04.2014, 15:24

В доверенной зоне антивируса добавил CoreOrion.exe, исправил опечатку вместо sco.exe сделал cso.exe

Вот последние записи в файле EventLog.log

========== 21.04.2014 14:30:00 ========== omonitor.exe 1.11.2.1896()
21.04.2014 14:30:00 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:00 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:00 | Error: Соединение с сервером: Соединение закрыто по таймауту
21.04.2014 14:30:00 | Warning: Разрыв связи
21.04.2014 14:30:27 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:27 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:27 | Error: Соединение с сервером: Соединение закрыто по таймауту
21.04.2014 14:30:27 | Warning: Разрыв связи
21.04.2014 14:30:58 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:58 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:58 | Error: Соединение с сервером: Соединение закрыто по таймауту
21.04.2014 14:30:58 | Warning: Разрыв связи
========== 21.04.2014 14:37:53 ========== omonitor.exe 1.11.2.1896()
21.04.2014 14:37:53 | Hint: Соединение с сервером
21.04.2014 14:38:35 | Hint: TabAdd
21.04.2014 14:38:35 | Hint: Периметр 1
21.04.2014 14:38:35 | Hint: Периметр 2
21.04.2014 14:38:35 | Hint: Периметр 3
21.04.2014 14:38:35 | Hint: Периметр 4
21.04.2014 14:38:35 | Hint: Периметр 5
21.04.2014 14:38:35 | Hint: Периметр 6
21.04.2014 14:38:35 | Hint: Периметр 7
21.04.2014 14:38:35 | Hint: Периметр 8
21.04.2014 15:06:27 | Hint: TabAdd
21.04.2014 15:06:27 | Hint: Периметр 1
21.04.2014 15:06:27 | Hint: Периметр 2
21.04.2014 15:06:27 | Hint: Периметр 3
21.04.2014 15:06:27 | Hint: Периметр 4
21.04.2014 15:06:27 | Hint: Периметр 5
21.04.2014 15:06:27 | Hint: Периметр 6
21.04.2014 15:06:27 | Hint: Периметр 7
21.04.2014 15:06:27 | Hint: Периметр 8
21.04.2014 15:09:17 | Hint: TabAdd
21.04.2014 15:09:17 | Hint: Периметр 1
21.04.2014 15:09:17 | Hint: Периметр 2
21.04.2014 15:09:17 | Hint: Периметр 3
21.04.2014 15:09:17 | Hint: Периметр 4
21.04.2014 15:09:17 | Hint: Периметр 5
21.04.2014 15:09:17 | Hint: Периметр 6
21.04.2014 15:09:17 | Hint: Периметр 7
21.04.2014 15:09:17 | Hint: Периметр 8

А вот последние записи в файле logErrorFromShell.log
========== 21.04.2014 14:26:39 ========== Shell.exe 1.11.2.996()
21.04.2014 14:26:39 | Hint: Соединение с сервером
21.04.2014 14:28:39 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:28:39 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:28:39 | Error: Соединение с сервером: Соединение закрыто по таймауту
21.04.2014 14:28:39 | Warning: Разрыв связи
21.04.2014 14:29:20 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:29:20 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:29:20 | Error: Соединение с сервером: Соединение закрыто по таймауту
21.04.2014 14:29:20 | Warning: Разрыв связи
21.04.2014 14:30:01 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:01 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:01 | Error: Соединение с сервером: Соединение закрыто по таймауту
21.04.2014 14:30:01 | Warning: Разрыв связи
21.04.2014 14:30:41 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:41 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:30:41 | Error: Соединение с сервером: Соединение закрыто по таймауту
21.04.2014 14:30:41 | Warning: Разрыв связи
21.04.2014 14:31:22 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:31:22 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:31:22 | Error: Соединение с сервером: Соединение закрыто по таймауту
21.04.2014 14:31:22 | Warning: Разрыв связи
========== 21.04.2014 14:33:00 ========== Shell.exe 1.11.2.996()
21.04.2014 14:33:00 | Error: Соединение с сервером: Соединение закрыто по таймауту
21.04.2014 14:33:00 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:33:00 | Error: Соединение с сервером: Прерванный вызов функции
21.04.2014 14:33:00 | Warning: Разрыв связи
========== 21.04.2014 14:37:36 ========== Shell.exe 1.11.2.996()
21.04.2014 14:37:36 | Hint: Соединение с сервером

Оба лога с компьютера-сервера, на клиентских станциях логи пока не смотрел

MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Аватара
MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Возраст: 26
Репутация: 6
Сообщения: 744
Зарегистрирован: 28.05.2012
С нами: 4 года 6 месяцев
Профессия: Программист
Откуда: МО г. Королёв

Непрочитанное сообщение #6 MadHacker » 21.04.2014, 15:42

Скорее всего дело было в антивирусе.
Но если после исправления списка доверенных программ продолжится то-же самое, в первую очередь проверяйте, не перенастраивает ли кто-то или что-то время на сервере.

megasecure
Автор темы
megasecure
Автор темы
Репутация: 0
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21.04.2014
С нами: 2 года 7 месяцев
Профессия: сисадмин

Непрочитанное сообщение #7 megasecure » 21.04.2014, 15:53

Кстати, системное время на сервере действительно периодически сбивалось - самопроизвольно переводилось на 1 час назад. Причём такое могло происходить по нескольку раз в день - установишь правильное время, проходит час-два, и время опять перепрыгивает на час назад..
Сегодня установил там патч от Microsoft KB2570791, исправляющий часовой пояс с UTC+03:00 на UTC+04:00 и убирающий из настроек часов параметр Автоматический переход на летнее/зимнее время.. Посмотрим что будет дальше..
В сети домен, все компьютеры синхронизируют время от контроллеров домена. Батарейка в мат. плате на сервере свежая

MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Аватара
MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Возраст: 26
Репутация: 6
Сообщения: 744
Зарегистрирован: 28.05.2012
С нами: 4 года 6 месяцев
Профессия: Программист
Откуда: МО г. Королёв

Непрочитанное сообщение #8 MadHacker » 21.04.2014, 16:35

Орион ПРО очень чувствителен к перепадам времени на ПК.

sregistra
sregistra
Репутация: 0
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13.08.2013
С нами: 3 года 3 месяца
Профессия: инженер

Непрочитанное сообщение #9 sregistra » 22.04.2014, 00:44

MadHacker писал(а):Орион ПРО очень чувствителен к перепадам времени на ПК.
Изменениям времени только на ПК с сервером? Оперативная Задача стоит отдельно,синхронизацию убрать нежелательно, так как доступ и учет рабочего времени.Также порой виснет.

MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Аватара
MadHacker M
Активный участник
Активный участник
Возраст: 26
Репутация: 6
Сообщения: 744
Зарегистрирован: 28.05.2012
С нами: 4 года 6 месяцев
Профессия: Программист
Откуда: МО г. Королёв

Непрочитанное сообщение #10 MadHacker » 22.04.2014, 08:18

Понаблюдайте за системой. При смене времени на ПК могут быть разрывы связи с ЦСО. После разрыва произойдёт переподключение. Ничего сильно страшного произойти не должно.

Dmitr
Dmitr
Репутация: 2
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 14.06.2012
С нами: 4 года 5 месяцев
Профессия: Beta-пользователь

Непрочитанное сообщение #11 Dmitr » 22.04.2014, 08:38

Существует точно такая же проблема. Постройка Ориона-про (по крайней мере ОЗ) один в один. Виснет ядро опроса. Намертво. И все остальные модули тоже. Опытным путем удалось установить, что происходит это когда в АБД прыгаешь с вкладки на вкладку. Кстати АБД в отличие от вашей конфигурации на одном месте с сервером и ОЗ. Стоит несколько раз подряд перейти с "сотрудников" на "пароли" и все... висяк. Кстати здесь уже была где-то похожая тема и антивирус тут не причем.
Сейчас решение проблемы такое: добавление новых сотрудников - раз в день. Оператор забивает в "сотрудниках" всех новеньких, потом переходит на "пароли" и добавляет им карточки. Никаких лишних переключений. Работает без перезагрузки около месяца. А раз в месяц принудительная перезагрузка. Таким макаром уже более полугода... ждемс когда отладят 1.12

Strannik
Strannik
Репутация: 0
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 25.03.2014
С нами: 2 года 8 месяцев
Профессия: монтажник

Непрочитанное сообщение #12 Strannik » 25.04.2014, 10:42

А сколько лет железу? У меня на одном из объектов периодически пропадала связь с серваком. При тщательном осмотре материнки выявили слегка вздутый кондер из цепочки COM порта. Заменили и все в ажуре, до сих пор работает.


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в «АРМ Орион Про версии до 1.20»

Кто сейчас на форуме (по активности за 5 минут)

Сейчас этот раздел просматривают: 5 гостей

forum-bolid.ru : Отказ от ответственности