С2000-Ethernet задержка при открытии двери

[Zelepypik]

Приветствую.
На обьекте установлен С2000-Ethernet и несколько C2000-4
На Windows Server 2012R2 установлен Орион Про 1.20
Проблема в том, что после создания новой прокси-карты и при прикладывании карточки к считывателю, считыватель секунду мигает красно-зеленой индикацией и только после этого загорается постоянный зеленый и дверь можно открыть.
Куда копать и на что смотреть, что бы при прикладывании карточки к считывателю, индикация сразу была зеленой?

[DruG]

а карты хранятся в с2000-4 или только в Орионе?

[Zelepypik]

Прикрепляю скрин

[Zelepypik]

Могу еще какой надо скриншот приложить...

[DruG]

больше вариантов нету, у меня самого только с2000-2 и они спокойно могут работать автономно (так же и с2000-4 должны работать) и в них реакция на карты мгновенная

[Zelepypik]

А с2000-2 тоже подключены к С2000-Ethernet?

[Dmitr]

А версия с2000-4 какая у Вас? Есть ли пульт? Пинг между сервером и Ethernet стабильный?

[DruG]

не напрямую, у меня полноценные системы с с2000-м, а езернеты уже берут нужное из пульта по rs232 и передают в Орион

[Zelepypik]

с2000-4 v.3.00
Пульта нет.
С2000-Ethernet - rs-485 - C2000-4
На сервере Орион Про, соответственно подключаемся через Lan
Орион приборы все видит.
Пинг между сервером и Ethernet стабильный. 4мс

[Dmitr]

Проверьте в АБД какой тип прибора у Вас назначен этой с2000-4. Там в АБД на самом деле 2 варианта: старый "С2000-4" и новый "С2000-4 (300)" на скрине видно разницу.
Если не тот - могут быть такие симптомы как у Вас.

[EkaterinaIlyina]

Какие события в АРМе при прикладывании карты к считывателю и проходе?
Что пишется по ключу при нажатии на кнопку "Подробно"?

[Zelepypik]

Dmitr
На всех стоят "С2000-4 (300)"

EkaterinaIlyina
Скриншот событий (если это то)

Линией разделил два события.
Первое, это если приложить старую карточку, прописанную ранее, еще в ОринПро 1.11
Индикация нормальная. Сразу "Зеленый"
Второе событие, это вот с новым ОриоПро 1.20 и новой карточкой
Задержка, считыватель секунду мигает красно-зеленой индикацией и только потом проход.

Подскажите, пожалуйста, где эта кнопка "Подробно"?

[EkaterinaIlyina]

Подскажите, пожалуйста, где эта кнопка "Подробно"?

Эта кнопка на странице АБД "Пароли" в блоке "Информация". Она у вас на скриншот не попала.
То, что у вас формируется событие "Идентификатор хозоргана" однозначно говорит о том, что карты не прописаны в контроллеры (т.е. от контроллера запрос идёт к АРМу, а потом АРМ посылает команду на предоставление доступа). Поэтому и задержка.

[Dmitr]

А Вы с новых четверок конфигурацию пробовали считать?

[Zelepypik]

Ребята, все получилось!
Спасибо вам большое!
"Техподдержка" с вами и рядом не валялась.
Решение:
АБД
Пароли сотрудников
Хранить код ключа в приборах: вкл
Сервис
Считать конфигурацию из приборов
(считываем все что есть)
Сервис
Получить состояние ключей
Сервис
Синхронизировать все коды ключей

Все работает без задержек.

[DruG]

всё таки я угадал причину, но вот решение не подсказал((

"Техподдержка" с вами и рядом не валялась.

ну так то EkaterinaIlyina из Болида