Непрочитанное сообщение #1 BDS » 15.01.2020, 11:03
Хотелось бы поделиться опытом эксплуатации комплексов автоматической фотовидеофиксации "Перекресток", производства АО "ЭЛВИС-НеоТек". Будем рады, если отзыв поможет кому-то избежать такой негативный опыт.
Началось сотрудничество нашей компании "Безопасные дороги Севастополя" с АО "ЭЛВИС-НеоТек" еще в 2016 году, когда мы закупили системы "Перекресток" для автоматической фиксации нарушений ПДД. Оборудование оказалось не просто сырое, а не готовое к работе в реальных условиях. Еще до ввода в рабочий режим жесткие диски начали перегреваться, так как в комплексах нет охлаждения и вентиляции. Эту проблему техобслуживание решило просто - просверлили отверстия для выхода теплого воздуха. Все.
Но если бы на этом все закончилось... Происходили сбои в работе камер, в хранении и синхронизации данных, однажды даже произошел сдвиг во времени на 19 лет назад. Все исправлялось долго и платно. Еще оказалось, что очищать жесткие диски от устаревших данных требуется вручную, нет ни автоудаления, ни архивации.
Работа техподдержки оставляет желать лучшего. Все делают очень медленно и дорого, любо дополнение ПО стоит денег, а сбои решаются обычной переустановкой ПО. Более того, даже функция видео подключается отдельно, а не по-умолчанию, как у других производителей.
В общем, хочется предостеречь другие компании от траты денег, нервов и времени. АО "ЭЛВИС-НеоТек" не признает своих ошибок и соответственно решать их предлагает за свой счет.